mercoledì 11 marzo 2009

Segmentare le liste per guadagnare interesse

I numeri possono essere a volte freddi come dimostra una recente ricerca condotta da Marketing Sherpa. Si evince che tra gli utenti che hanno fatto click sul pulsante "Segnala come Spam", il 41% lo ha fatto perché riteneva che il contenuto del messaggio non era di interesse.
Questa azione crea conseguenze che vanno oltre la semplice cancellazione di un messaggio. Significa, ad esempio, che si ha a disposizione solo pochi secondi per catturare l'attenzione sul tuo messaggio, mostrato tra l'altro, insieme a probabili altri.
Nel rapporto "Email Marketing Guide", Marketing Sherpa presenta alcuni dati interessanti riguardo liste utilizzate nella pubblicità e nella promozione: il tasso di apertura di una lista segmentata incrementa del 20% rispetto una lista generica nei primi 30 giorni dall'invio; il tasso di click, inoltre, è più che raddoppiato; e, se la segmentazione della lista è un fattore critico nei messaggi che veicolano promozioni a beni o servizi, lo è ancor di più per email di tipo informativo.

Una delle strade più semplici per aumentare l'efficacia delle azioni di email marketing è quella di usare la funzione di segmentazione direttamente in fase di registrazione per poter indirizzare messaggi in maniera consona.
Le vie da seguire saranno diverse, ovviamente adeguate alla propria strategia e ai propri contenuti di offerta. Si può ad esempio utilizzare una segmentazione geografica, per interessi manifestati, per frequenza di sollecitazione richiesta, etc.
Sarà opportuno, tuttavia, bilanciare il numero di informazioni richieste in fase di registrazione con l'idea di segmentazione che vogliamo adottare in modo da mantenere sempre alto la propensione a rilasciare i propri dati. Avendo sempre l'accortezza di realizzare l'eventuale form in modo chiaro e semplice per l'utente.

Segmentare il target per orientare e personalizzare i messaggi diventa essenziale per perfezionare le relazioni con gli utenti.

da un post di Isabel Lapointe, Cakemail Inc.